近两年酒业互联网呼声渐高,但大多数徽酒企业稍显迟缓,鲜有行业面的互联网创新亮点。近来,外来者1919在安徽市场扩张迅速,门店达到几十家;壹吉购、酒运达等新模式也积极入皖并迅速发展,在此背景下,徽酒大佬古井贡率先提出“古井5.0新时代”,以营销见长的徽酒群雄试着与新兴技术互联网进一步融合。
5月13日,以“互联新时代,酒业新梦想”为主题的第二届安徽酒业互联网大会暨酒业千商峰会在合肥举行,吸引了数百位渠道商以及业内人士的参与。而业内最关心的则是,如何帮助徽酒尽快融入互联网的浪潮,通过此次大会或许能窥探一二。
大咖指路——企业“互联网改造”的四个方向
作为行业大咖,安徽省酒类流通商会执行会长司圣国在大会上表示,“互联网+企业”,更需要从战略层面思考互联网+什么?互联网如何+?怎么样将互联网与企业更好的融合,怎么样用互联网改变企业内外部的价值链。
在司圣国看来,“互联网+企业”的改造有以下四个方向:
营销模式互联网化
用互联网技术,如二维码技术、微信等来降低沟通成本,提升消费者体验,精准的发现用户需求,化的降低营销成本,来增强客户黏性,实现线上与线下的有机融合。
产品模式互联网化
用互联网研发产品的模式来改进生产环节,让用户参与产品试验,并根据用户的反馈进行改进,将用户反馈纳入到纠错机制之中,形成内部创新的标准化体系,加快产品的更新周期,提高消费者满意度,实现快速迭代。
管理模式互联网化
用互联网工具来改造企业内部的经营管理和产业的上下游价值链,通过各种互联网+信息化平台的应用来解决业务团队管理、市场运营管理、终端管理、经销商管理等问题,将整体管理提高到一个新的层面,降低成本的同时又开启了大数据管理模式。
商业模式互联网化
用互联网模式开辟新业务。整合内外资源用互联网思维和工具重构整个商业价值链,针对现有业务进行自我变革或跨界颠覆。
徽酒大佬古井贡的试水——管理模式互联网化
作为率先试水并在战略上提出互联网战略的古井贡,在会上分享了古井贡“管理模式互联网化”的探索。
亳州古井销售有限公司副总经理张怀贵指出,“互联网+”让一切成为可能,借助工具,让厂、商、渠道、人员全部链接在了一起,提升了管理效率。
互联网管理工具一:“超级导购”APP
而在具体操作层面,古井贡针对网点的管理方式以及针对促销人员开发了“超级导购”APP。
那“超级导购”APP解决了什么问题?
主要针对促销人员管理松散,主动性不高以及专业素养不高的问题
据张怀贵介绍,古井贡的促销人员基本上都是90后,思维和性格都比较活泼,通过“超级导购”游戏式的管理方式,让这些促销人员轻松愉悦的环境学习到促销专业知识,在不断的互动中获得认同,大大减少了促销人员的流失。
“超级导购”APP的功能?
这款软件拥有六大功能:
1、互动社区——五湖四海,互相沟通;励志贴、心情贴、经验贴,想发什么就发什么,使促销人员充满存在感。
2、最新动态——时间掌公司信息、最新动态、产品发布、学习知识等,让沟通鸿沟变通途。
3、问答中心——提问、回答,寻找答案,在这里都可以实现;集思广益,共同进步。
4、商学院——针对不同人员量身定制的课程体系,并且设置考试、闯关,从此做一个销售达人
5、任务简介——提问推送学习、考试、调研等任务,完成任务换金币,提高积极性,重要的事情不仅说三遍、还可以做三遍
6、活动简介——提问赶学比超、做大古井氛围,积极融入团队,找寻归属感与存在感
互联网管理工具二:“移动助理”
张怀贵指出,现在人手一部手机,在古井贡,上至领导,下至促销人员都是用手机办公。古井根据自身特点和属性,利用互联网等科技手段,独自开发了一款“移动助理”软件,建立企业与网点之间互联互通的系统,通过大数据信息处理,建立企业与市场之间的紧密联系,为企业快速决策提供依据,实现在线管理。
“移动助理”拥有5大管理功能
1、网点管理:围绕网点,实时跟进动态变化,提供决策依据。
2、订单管理:配送情况实时掌握,订单状态实时跟踪,减少网点因配送不及时而退单;实时掌握客户与终端“进销存”。
3、促销管理:实时跟进费用投向与产出比;提高费用使用效率;优化费用核销流程,快速核销。
4、行程管理:随时定位,行程轨迹;
5、绩效管理:真正实现“绩效”考核导向;提供真实全面考核依据;解决以“移库”为考核结果的粗线条考核方案。
“外来者”的参与加快徽酒互联网化改造
徽酒作为曾经传统渠道营销的者,显然在互联网浪潮下并没有延续在营销技术上的劲头;反而是“外来者”在安徽市场越演越烈。
首先,以1919为代表的“传统线下+互联网”运营模式在安徽迅速扩张,线下门店达到几十家。在会上,1919酒类直供董事长杨陵江明确表达了自己的观点:O2O或许是酒类行业最正确的互联网运营模式。在他看来,线上线下是分工合作的关系,线下是不能被取消的,线下是线上的基础;但是线上线下要深度融合才能发挥出价值。由此不难看出,1919与徽商存在很多的融合机会。
其次,从中原市场崛起的酒运达也将安徽作为仅次于大本营的重点市场;而以致力于B2B模式打造的壹吉购也将目光投向安徽市场。而有了几大互联网探索者的加入,必将进一步促进和加快徽酒市场互联网化改造。
理性思考——互联网化改造的四种模式
以互联网新技术作为传统酒类流通领域改造的工具还需理性和谨慎。对此,远景营销管理咨询有限公司总经理李童指出,互联网是大势所趋,但是一定要在运用互联网之前,弄清互联网能解决什么,不能解决什么。
而互联网时代,酒业也呈现出了新生态;传统企业如何拥抱好互联网,李童提供了4种模式:
1、互联网+分销。他认为互联网+分销另外一种形态是物流平台,其核心是提升配送效率,理论上的最佳状态是一家终端一天只出现一辆送货车 但他仅仅只能解决配送问题。
2、互联网+推广。互联网+推广的形态是自媒体,通过自媒体来推广和宣传品牌和产品,自媒体正在成为新的阅读载体,传播价值凸显。自媒体可以自建,也可以借助现有自媒体平台。优惠平台的出发点是基于地理位置,具体形式分为提供优惠产品或提供优惠券,这是一种基于消费群体细分的推广平台,促销品的电子化已经进入实践阶段。
3、互联网+购买。其实质是电商平台+撮合平台。对于酒业而言,B2C起步最早 消费者的购买行为正在发生变化,网络正在沦为查价工具。因为餐饮流通化,流通餐饮化,电商商超化,商超边缘化,电商依然是有益的补充。O2O的本质是线上与线下的融合,分为一体化O2O和撮合型O2O,这种融合是不交叉的,交叉型的O2O违背了购买的基本习惯,对于快速消费品而言,交叉型的O2O注定没有前途。
4、互联网+管理。其实质是办公平台+管理平台。互联网+管理的个方向是软件化,而且是联网软件,通过软件提高便利性和效率,移动办公可以大大提高办公的效率。互联网使对人的过程管理更加真实和及时,目前主要的运用如地理位置分享、工作汇报、数据上传等,作为管理平台大大提高了人的效率。