人脉是机遇的潜台词，社会打拼多年，才华远不如人脉资源更值钱!开烟酒店更是如此，你是研究生、博士，不会经商没有人脉，我会经商且有人脉，我就是赢家。开店，总少不了与人打交道，谁的关系“搞得好”谁就能在行业立足。

　　与顾客关系要搞好

　　这个理解，也最重要，做生意的目的就是为了把产品卖出去，挣顾客的钱(虽然说的直接，但的确如此)，所以对待不同的顾客要有不同的“策略”：夫妻店、社区店、烟酒超市面对的人群大多数是周边居民和朋友，这时一定要“多些真诚，少些套路”。

　　专卖店、高档名烟名酒店面对的人群大多数是白领、金领等企业人员，这时一定要“多些专业，少些糊弄”。我做生意从来都是“见人说人话，见鬼说鬼话”，圆滑但不世故，见了顾客该夸就夸，该正经时正经，该神经病时也神经病，目的就是为了让顾客记住我，对我有印象，以后多来光顾。

　　与同行关系要搞好

　　30年前，做个生意，只要是同一条街上的，出门见了面就跟有血海深仇似的，只盼哪天他们家关门。现在做生意，傻子才有这样的思维。都是本行，又在隔壁。还能老死不相往来?我和我周围开店的人关系都搞的不错，还在同一个微信群，就跟盟友似的，秉持互通有无的原则，合作共赢，一起向供货商索要最低进价，一起去参加培训学习，有时间还坐在一起喝喝茶，聊聊天。何乐而不为?

　　与供货商关系要搞好

　　怎么说呢，也许和供货商关系好的店老板并不多，经常有和供货商当面撕逼，吵的面红耳赤者，可我从来不这样，我合作的几家供货商关系搞的都不错，一旦有新品上市、优惠政策时他们也会想到我。谁家货好卖，能**我自然要多合作。谁家货不动销，不**我自然要少合作甚至不合作。有时货卖的不好，其实不怨供货商和厂家，咱们从自身找原因了吗?我很耿直，关系再好，毕竟是合作，亲兄弟还明算账呢，何况做生意，所以明面上该说的，该签的协议一定也会谨慎。

　　与业务员关系要搞好

　　日常经营中，我们和供货商的负责人接触的其实并不多，最多的是业务员。这类业务员来店拜访，不要有厌恶至极的态度，不忙时，不妨多和他们聊聊。虽然他来店目的性很强，是为了让你掏钱进货，但我们对待顾客不也是这样吗?

　　千万不要小瞧任何一个不起眼的业务员，也许你不经意间的帮助和客气，就会成为日后他回报你的筹码。比如，日后供货商的优惠政策、促销活动等，他一定会首先想到对自己好的店。

　　与送货员关系要搞好

　　也许，你和厂家、供货商、业务员关系都不错，唯独忽视了最后一环节的送货员。千万不要以为，不就是送个货吗，也影响不了我的生意。人，都是有感情的，谁好谁坏，接触几次就能知道。平时，给我送货的送货员，只要我不忙的时候，总会帮他们一起搬货，赶到中午送货时，还会请他们喝点水，吃个西瓜解解暑。

　　长此以往，他们每次来时，只要车上有剩下的奖品，都会多少送给我一些，我也额外攒了不少奖品，都隔三差五赠送给了顾客，所以我才有一批忠实的顾客群。所以，这就是细节，上到厂家、下到顾客，环环相扣，每个人都有其存在的价值。就看自己是否有心。

　　与非同行店关系要搞好

　　除了行业内的关系要搞好之外，还要和周边店铺的关系搞好，如餐饮店、服装店、水果店、理发店、修理店等等。凡是你周围的其他店，都要和其搞好关系。也许，平时打不上交道，但关键时刻，效果就出来了。有一次，我隔壁卖糕点的店老板来店里帮朋友问询结婚用烟、用酒事宜，我毫无保留的用专业知识讲解了许多，并且还许诺保真，用不了再拿回来等，他当时就给朋友打电话让来店里买烟酒。所以，我又多了一个帮我卖烟酒的蛋糕店。

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